Encore perçu comme un exercice périlleux, la culture du feedback mérite d’être déployée davantage dans les pratiques quotidiennes. Il est temps d’en finir avec les non-dits et les malentendus.
Le feedback : un levier puissant (et négligé)
Selon une enquête de l’Anact (2024), 61 % des salariés aimeraient parler plus souvent de leur travail. 81 % estiment que cela améliorerait leur bien-être et leur efficacité. Pourtant, seuls 39 % trouvent que ce dialogue est régulier et de qualité.
Ce décalage souligne que le feedback est une ressource clé pour la motivation et la prévention des risques psychosociaux.
Le feedback, c’est quoi exactement ?
C’est partager une observation factuelle, exprimer un ressenti, et ouvrir un espace de progression commune. Dans l’épisode du podcast HoliWork sur le feedback, on rappelle qu’il repose sur trois principes :
- Spécifique : un fait précis
- Immédiat : proche de l’action
- Constructif : tourné vers l’amélioration
Les bénéfices concrets pour une équipe
Mettre en place une culture du feedback, c’est :
- Plus de reconnaissance : les efforts sont vus.
- Moins de tensions : les non-dits diminuent.
- Plus de responsabilité : chacun progresse.
- Meilleure connaissance de soi : de ses qualités, de ses forces et zones d’amélioration
- Meilleure coopération : plus de clarté et d’adaptation.
Des études récentes (Harvard Business Review, 2023) montrent que les équipes pratiquant un feedback régulier ont un engagement supérieur de 40 %.
Instaurer une culture du feedback : 5 bonnes pratiques
1. Montrer l’exemple
Un manager qui demande du feedback crée un climat propice.
2. Former
Des outils simples comme DESC ou « stop/start/continue » suffisent pour progresser.
3. Rythmer les temps de feedback
Intégrer des moments réguliers (en fin de projet, mensuels).
4. Encourager le feedback entre pairs
Organiser des temps de co-développement ou d’échange de pratiques.
5. Valoriser les progrès
Clôturer les cycles par des signes de reconnaissance.
Et si on commençait dès maintenant ?
Pourquoi ne pas ouvrir votre prochaine réunion d’équipe en proposant un échange autour de la question : « Qu’ai-je apprécié dans notre projet réalisé ensemble ? »
Simple, impactant, engageant.
Conclusion : mieux parler, mieux coopérer
Le feedback transforme les relations de travail. Il installe un dialogue factuel et humain, élément clé de la QVCT.
Je crois au pouvoir d’une communication authentique et je crois au feedback comme levier de progrès individuel et collectif.
Vous voulez aller plus loin ?
écoutez l’épisode du podcast HoliWork consacré au sujet : Le feedback, un outil pour progresser avec Stéphane Moriou
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